Ofertas de Empleo

Analista Gestión y Calidad

Servicios Varios

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 06/09/2017

Finaliza: 05/11/2017

Importante Empresa de Servicios se encuentra en búsqueda de un Analista de Gestión y Calidad.

Las principales funciones del cargo son:
- Realizar la generación y seguimiento de KPIs relacionados con la ejecución de los procesos de atención clientes
- Realizar la generación y seguimiento de indicadores de percepción del cliente en distintos puntos de contacto
- Generar paneles de información para las distintas gerencias de la compañía realizando levantamiento de los planes de acción asociados
- Levantamiento y seguimiento de iniciativas de mejora continua en los procesos en contacto con los clientes
- Generar procesos de mejora en los sistemas de registro de requerimiento de clientes de acuerdo a las necesidades de cada filial
- Analizar causa raíz de los motivos de desviación de cada indicador
- Apoyar en la capacitación de los distintos temas relacionados con la atención clientes, tanto en temas operativos, en el sistema y en lo que se requiera.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Control de Gestión
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Nivel de Estudios: Ingeniero en ejecución, ingeniero comercial, civil, en control de gestión (titulado)

Capacidad de trabajar bajo presión, metódico, empático, analítico y ordenado.

Manejo Excel avanzado
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel experto
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Señale sus expectativas de renta
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Pregunta 2:
Comente experiencia como analista de control de gestión y/o calidad
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Pregunta 3:
¿Cuál es su nivel de manejo de Excel?
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Pregunta 4:
Indique su disponibilidad para comenzar a trabajr
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Pregunta 5:
Señale título e institución en que lo obtuvo
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